Обновлено: 2 июля 2026
Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие данные обрабатывает Baheal, зачем они нужны и как пользователь управляет своей медицинской информацией.
1. Оператор
Оператор сервиса Baheal — ИП Самарин Иван Дмитриевич. Оператор определяет цели, состав и способы обработки персональных данных на сайте, в листе ожидания и в приложении Baheal.
Для вопросов о продукте, персональных данных, удалении, выгрузке данных и иных обращений используется адрес help@baheal.ru. При обращении Оператор может запросить подтверждение владения аккаунтом или адресом электронной почты.
2. Статус сервиса
На дату обновления документа публично доступен лист ожидания Baheal. Политика также описывает обработку данных в приложении Baheal, когда пользователь получает доступ к функциям личной медкарты, документов, анализов, лекарств, симптомов и AI-ассистента.
Если отдельная функция еще не доступна конкретному пользователю, соответствующие данные обрабатываются только после запуска функции и действия пользователя, например регистрации, загрузки документа или подключения источника данных.
3. Какие данные обрабатываются
Baheal может обрабатывать email, имя, телефон, дату рождения, пол, идентификаторы аккаунта, обращения в поддержку, технические данные устройства и браузера, IP-адрес, cookies, события на сайте и в приложении.
В приложении Baheal могут обрабатываться медицинские документы, результаты анализов, показатели здоровья, сведения о лекарствах, аллергиях, симптомах, диагнозах, визитах к врачам, выписках, заключениях, а также данные Apple Health или аналогичных источников, если пользователь подключает такую синхронизацию.
4. Цели обработки
Данные используются для ведения листа ожидания, связи с пользователем, регистрации и поддержки аккаунта, хранения медицинской истории, распознавания документов, структурирования анализов, подготовки динамики показателей, напоминаний, справочных ответов AI-ассистента и улучшения продукта.
Технические данные, Yandex Metrica и AppMetrica используются для аналитики работы сайта и приложения, диагностики ошибок, безопасности и понимания того, какие сценарии нужно улучшить.
5. AI и инфраструктура
Для работы Baheal используются Yandex Cloud, Yandex AI Studio, Yandex Metrica и AppMetrica. Эти сервисы могут применяться для хранения, вычислений, распознавания и анализа документов, аналитики, диагностики и защиты сервиса.
Медицинские данные не продаются. Подрядчики получают доступ только в объеме, необходимом для работы конкретной функции Baheal, и используются как инфраструктурные поставщики или лица, которым поручена обработка.
6. Передача данных
Baheal не передает медицинские данные врачам, клиникам или родственникам без отдельного действия пользователя и не использует такие передачи как текущую базовую функцию сервиса.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Если такая передача понадобится в будущем, Baheal обновит документы и выполнит применимые требования закона до начала передачи.
7. Хранение, удаление и выгрузка
Персональные данные хранятся до 5 лет, если пользователь не запросит удаление раньше или если более короткий срок не следует из цели обработки. После запроса на удаление Baheal удаляет данные из активных систем, за исключением случаев, когда хранение обязательно по закону.
Пользователь может запросить удаление всех данных, выгрузку данных, уточнение, ограничение обработки или отзыв согласия по адресу help@baheal.ru. В запросе желательно указать email аккаунта и суть обращения.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке, уточнять персональные данные, отзывать согласие, требовать блокирования, удаления или прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом.
Отзыв согласия или удаление данных может ограничить доступ к функциям Baheal, которым нужны документы, медицинская история, аналитика показателей или синхронизация источников здоровья.