Обновлено: 2 июля 2026
Условия использования
Условия описывают доступ к Baheal, ограничения медицинского AI-ассистента, правила загрузки документов, хранение данных и возвраты.
1. Оператор и контакт
Сервис Baheal предоставляет ИП Самарин Иван Дмитриевич. Для связи по продукту, аккаунту, данным, платежам и возвратам используется адрес help@baheal.ru.
Используя сайт, лист ожидания или приложение Baheal, пользователь соглашается с настоящими условиями, политикой конфиденциальности и политикой обработки персональных данных.
2. Назначение сервиса
Baheal помогает хранить медицинские документы, структурировать анализы, отслеживать лекарства и симптомы, готовить вопросы врачу и получать справочные ответы AI-ассистента на основе данных пользователя.
Сейчас публично доступен лист ожидания. Описание приложения в этих условиях применяется к функциям Baheal по мере предоставления пользователю доступа.
3. Медицинские ограничения
Baheal не является медицинской организацией, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача.
AI-ответы и аналитика носят информационный характер. При неотложных симптомах, ухудшении состояния, беременности, детских заболеваниях, изменении дозировок или отмене лекарств пользователь должен обращаться к врачу или в экстренные службы.
4. Аккаунт и документы
Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных и подтверждает, что имеет право загружать, хранить и обрабатывать документы в Baheal.
Нельзя загружать документы третьих лиц без их согласия или иного законного основания. Для данных ребенка пользователь подтверждает, что является законным представителем или имеет необходимые полномочия.
5. Данные и удаление
Baheal может хранить персональные и медицинские данные до 5 лет, если пользователь не запросит удаление раньше или если хранение не требуется законом.
Пользователь может запросить удаление всех данных, выгрузку данных или прекращение обработки по адресу help@baheal.ru. Удаление данных может сделать часть функций Baheal недоступной.
6. Платные функции и возвраты
Если в Baheal доступны платные функции, подписка или тариф Pro, условия оплаты показываются пользователю до покупки.
Возврат оплаты рассматривается по запросу на help@baheal.ru. В обращении нужно указать email аккаунта, дату и сумму платежа, способ оплаты и причину возврата. Возврат выполняется тем же способом оплаты, если это технически возможно, и с учетом уже оказанных услуг, правил платежного провайдера и обязательных требований закона.
7. Доступность и изменения
Оператор может проводить технические работы, обновлять модели, менять интерфейс, ограничения и состав функций, если это не нарушает обязательные права пользователя.
Если изменение существенно влияет на права пользователя, Baheal обновляет условия или уведомляет пользователя доступным способом.
8. Запрещенное использование
Запрещено пытаться получить чужие данные, обходить ограничения доступа, нарушать работу сервиса, загружать вредоносные файлы, использовать Baheal для незаконной обработки персональных данных или выдавать AI-ответ за заключение врача.
При нарушении условий Оператор может ограничить доступ, удалить материалы или отказать в обслуживании, если это необходимо для защиты сервиса, пользователей или требований закона.